Politique de remboursement

Chez MACADAM PARIS, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous le retourner.

Conditions de retour

Pour être accepté, l’article doit être :

• Non porté, non lavé et non endommagé

• Dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes attachées

• Accompagné de la preuve d’achat (numéro de commande)

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Procédure

Pour initier un retour, contactez-nous par email en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons alors l’adresse de retour ainsi que la marche à suivre.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sur votre moyen de paiement original sous un délai de 14 jours. Vous recevrez une confirmation par email dès que le remboursement est effectué.

Pour toute question, notre service client reste à votre disposition.